3. September 2025

Jetzt immer erreichbar!

Ab sofort sind wir Rund um die Uhr für Sie da! Die langen Wartezeiten und frustranen Anrufversuche auf unserer Telefonanlage führten in der Vergangenheit zu viel Unzufriedenheit und Beschwerden. Daher haben wir für Sie zwei neue Kommunikationswege eröffnet, über die wir immer erreichbar sind.

Online-Rezeption:

Rufen Sie auf dieser Homepage www.nervenaerzte.com die Online-Rezeption auf. Sie finden Sie auf jeder Seite unten rechts auf dem Bildschirm. Hier können Sie Termine anfragen, absagen und ändern. Ebenso können Sie Rezepte, Überweisung und Befunde anfordern oder allgemeine Anfragen stellen. Die weitere Kommunikation erfolgt über E-Mail oder SMS. Bitte sehen Sie von wiederholten Nachfragen ab, wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.

KI-Telefonassistentin:

Ab dem 8. September erreichen Sie uns auch telefonisch Tag und Nacht! Keine wiederholte Anrufversuche mehr, um Ihr Anliegen vorzubringen! Teilen Sie einfach unserer KI-Telefonassistentin Ihr Anliegen mit, und diese wird es sofort zur Bearbeitung an unser Praxisteam weiterleiten. Durch langsames und deutliches Sprechen vermeiden Sie wiederholte Nachfragen durch die KI-Telefonassistentin.

Bitte nutzen Sie sowohl unsere Online-Rezeption als auch die KI-Telefonassistentin. Hierüber eingehende Anfragen werden von uns priorisiert bearbeitet. Angesichts des hohen Aufkommens können persönliche Telefonkontakte weiterhin mit einer längeren Wartezeit verbunden sein.